Daniel Le Bigot

           C’est une histoire banale… tellement banale que l’on n’y prête plus attention. Et pourtant c’est sans doute de toutes ces histoires banales qu’est née la colère des gilets jaunes.

           Ma voisine reçoit la missive classique des impôts… « Vous devez vous acquitter de la somme de 1500 euros ». Citoyenne respectueuse, élevée dans la crainte de l’administration et surtout la crainte du retard des 10 % puis de la saisie…elle s’en va à la perception de Quimper, elle sort son carnet de chèques… pour s’entendre dire par l’employée au guichet :  « Mais madame, depuis le 1 janvier,  au-delà de 1000 euros nous ne recevons plus les chèques, il vous faut payer par internet ».

  ma voisine:   « je n’ai pas internet…et d’ailleurs je n’ai pas d’ordinateur ».

Moment de flottement …. « Alors vous allez devoir payer 15 euros supplémentaires »

           Quasiment la même scène mais cette fois dans le nord Finistère la dame est accompagnée de sa fille qui ne s’en laisse pas conter et qui demande à faire une réclamation. Petit papier, l’agent concerné montre très ostensiblement son accord avec cette démarche et dépose  dans la foulée la requête sur le bureau du percepteur. 5 minutes plus tard, retour de l’agent,  les 15 euros étaient supprimés.

           Mais comment en est-on arrivé là, que l’on ne puisse  payer ses impôts qu’en passant par internet. Quand on sait qu’un ménage sur trois ne possède pas d’internet. On nous parle, pour ne pas dire on nous rebat les oreilles de l’accès pour tous au service public, alors que dans l’expression la plus simple de la citoyenneté à savoir : payer ses impôts, il y a déjà  une discrimination inacceptable.

            Alors c’est vrai que chez les gilets jaunes il y a de tout en termes de revendications. Mais il y a certainement  l’expression du ras le bol d’être mal considérés. Le discours d’Emmanuel Macron n’a pas fait bouger les choses à ce niveau. Il y a par exemple  la complexité d’obtention de la prime d’activité sur laquelle viendront se greffer les 100 euros promis. Si vous êtes allocataire du RSA, pas de soucis la CAF effectue le versement automatique. Sinon, il faut faire la demande. Un site internet permet à chacun de voir s’il est éligible. Et oui, encore un site internet mais la CAF n’étant pas les impôts, vous pouvez également vous rendre au guichet et une personne vous renseignera, sans vous taxer des 15 euros pour le service.

           La révolte des gilets jaunes c’est aussi la révolte de tous ceux qui en ont marre d’être baladés, d’être entendus sans être écoutés…. D’être pris de haut quand la demande est simple. De ceux qui ne savent plus à qui s’adresser, qui n'en peuvent plus de faire:  touche étoile et taper 1, qui ont simplement envie d’entendre une voix qui réponde simplement à leurs questions.